POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

ORDENANDO INFORMACIÓN DEL PAGO POLITICA DE ENVIOS POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

PARA LOS ARTÍCULOS COMPRADOS EN XTIANDEMEDICI.COM, LAS SOLICITUDES DE DEVOLUCIÓN DEBEN INICIARSE DENTRO DE 7 DÍAS (EL PRIMER DÍA DE LA VENTANA DE DEVOLUCIÓN COMIENZA EL DÍA EL SEGUIMIENTO MUESTRA EL ESTADO DE ENTREGA) DESPUÉS DE RECIBIR TODOS LOS ARTÍCULOS DEL PEDIDO Y ENVIARNOS DE NUEVO DENTRO DE LOS 7 DÍAS DESPUÉS DEL ENVÍO, PARA CALIFICAR PARA UN REEMBOLSO COMPLETO.

PARA SER ELEGIBLE PARA LA DEVOLUCIÓN, LOS ARTÍCULOS DEBEN SER ROPA SIN USAR CON ETIQUETAS ORIGINALES Y EMBALAJE TRANSPARENTE CON ETIQUETA SKU . NO ACEPTAMOS CAMBIOS DE NINGÚN TIPO. SI DEVUELVE ZAPATOS, DEBE INCLUIR LA CAJA DE ZAPATOS ORIGINAL CON LAS BOLSAS PARA EL POLVO.

LOS CARGOS DE ENVÍO Y MANIPULACIÓN NO SON REEMBOLSABLES. EL ENVÍO DE DEVOLUCIÓN ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE A MENOS QUE FUE UN ERROR DE ENVÍO O UN ARTÍCULO DAÑADO.

XSPORT® - POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

TODAS LAS COMPRAS DE CALZADO DE DEPORTE REALIZADAS EN XTIANDEMEDICI.COM SON VENTA FINAL.

LAS COMPRAS DE ROPA Y ACCESORIOS DEPORTIVOS REALIZADAS EN XTIANDEMEDICI.COM SON ELEGIBLES PARA EL CAMBIO DENTRO DE LOS 7 DÍAS. PARA SER ELEGIBLE PARA LA DEVOLUCIÓN, LOS ARTÍCULOS DEBEN ENVIARSE EN CONDICIONES POSIBLES PARA LA VENTA, EN SU EMBALAJE ORIGINAL CON ETIQUETAS ADJUNTAS. LOS ARTÍCULOS DEVUELTOS QUE NO CUMPLAN CON ESTAS DIRECTRICES NO SERÁN ACEPTADOS NI DEVUELTOS AL CLIENTE.

TODAS LAS COMPRAS DE PRODUCTOS EN CUALQUIERA DE NUESTRAS UBICACIONES MINORISTAS POP UP (LOS ÁNGELES, NUEVA YORK, ITALIA, BEIJING) SON VENTA FINAL Y NO PUEDEN DEVOLVERSE NI CAMBIARSE POR NINGÚN MOTIVO.

EL ARTÍCULO DEBE SER NUEVO, NO USADO, SIN ALTERACIONES Y LIBRE DE OLORES O FRAGANCIAS.

SI LOS ARTÍCULOS NO SE CUMPLEN CON ESTOS REQUISITOS, SERÁ DEVUELTO AL CLIENTE POR SU CUENTA. NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA DISCRECIÓN, DE DETERMINAR SI LA MERCANCÍA DEVUELTA ESTÁ EN CONDICIONES DE VENDER.

NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS XTIAN DE MEDICI COMPRADOS EN NUESTROS MINORISTAS SOCIOS. POR FAVOR CONTACTE CON SU PUNTO DE COMPRA ORIGINAL.

ARTÍCULOS DE VENTA FINAL

LA COMPRA DE LOS SIGUIENTES ARTÍCULOS SON VENTA FINAL, SIN EXCEPCIONES:

• TARJETAS DE REGALO
• BELLEZA
• BODYS
• MÁSCARAS FACIALES
• ÍNTIMA/LENCERÍA
• JOYAS
• TRAJES DE BAÑO
• ROPA INTERIOR/CALZONES BOXER
• MEDIAS
• GAFAS DE SOL,
• CALZADO DE DEPORTE
• COSTURA PERSONALIZADA
• ROPA DE CASA
• TODOS LOS ARTÍCULOS EN VENTA
• COLABORACIONES
• VENTAS DE MUESTRA

* EXCEPCIONES DE DEVOLUCIÓN

• SE LE ENVIÓ EL ARTÍCULO EQUIVOCADO
• EL ARTÍCULO FUE DAÑADO

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN – PEDIDOS NACIONALES DE EE. UU.

TODOS LOS PEDIDOS NACIONALES REALIZADOS EN XTIANDEMEDICI.COM SON ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN DENTRO DE LOS 7 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA QUE SU PEDIDO DICE ENTREGADO.

LAS DEVOLUCIONES NACIONALES PUEDEN ENVIARSE A TRAVÉS DE NUESTRO PORTAL DE DEVOLUCIONES HACIENDO CLIC AQUÍ O PUEDE INICIAR SU SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN A TRAVÉS DE SU INICIO DE SESIÓN EN XTIANDEMEDICI.COM .

SIGA LAS INSTRUCCIONES DEL PORTAL DE DEVOLUCIONES Y, SI SE ACEPTA SU SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN, SE LE SOLICITARÁ QUE IMPRIMA SU ETIQUETA DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN.

RECIBIRÁS UNA NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO UNA VEZ RECIBIDO TU ARTÍCULO EN NUESTRO CENTRO DE DISTRIBUCIÓN DE LOS ÁNGELES. POR FAVOR ESPERE DE 5 A 7 DÍAS HÁBILES PARA QUE SE PROCESEN TODAS LAS DEVOLUCIONES.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN – PEDIDOS INTERNACIONALES

TODAS LAS DEVOLUCIONES INTERNACIONALES DEBEN PROCESARSE DE LA MISMA MANERA HACIENDO CLIC AQUÍ O A TRAVÉS DE SU INICIO DE SESIÓN DE MIEMBRO. XTIAN DE MEDICI NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN ENVÍO PERDIDO EN TRÁNSITO QUE NO SE ENVÍE A TRAVÉS DE NUESTRO PORTAL DE DEVOLUCIONES INTERNACIONALES. POR FAVOR EMPAQUE TODOS LOS ARTÍCULOS QUE ESTÁ DEVOLVIENDO E INCLUYA SU ALBARÓN DE EMBALAJE ORIGINAL, TOMANDO NOTA DE LOS ARTÍCULOS QUE ESTÁ DEVOLVIENDO. RECIBIRÁS UNA NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO UNA VEZ RECIBIDO TU ARTÍCULO EN NUESTRO CENTRO DE DISTRIBUCIÓN DE LOS ÁNGELES.