POLITIQUE D'EXPÉDITION– Xtian de Medici

POLITIQUE D'EXPÉDITION

INFORMATIONS D'EXPÉDITION POUR LES VACANCES

POUR UNE LIVRAISON AVANT LE 23 DÉCEMBRE DANS LES ÉTATS-UNIS CONTINENTAUX, SÉLECTIONNEZ L'EXPÉDITION EN 2 JOURS À LA CAISSE AVANT LE 15 DÉCEMBRE. XTIANDEMEDICI.COM N'EST PAS RESPONSABLE DES RETARDS LIÉS AU TRANSPORTEUR.

INFORMATIONS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

LE DÉLAI DE TRAITEMENT STANDARD POUR LES COMMANDES EST DE 5 À 7 JOURS OUVRABLES POUR ÊTRE TRAITÉS ET EXPÉDIÉS. LES COMMANDES PASSÉES APRÈS 10H00 (PST) PEUVENT ÊTRE TRAITÉES LE JOUR OUVRABLE SUIVANT. LES DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D'EXPÉDITION PEUVENT AUGMENTER PENDANT LES LANCEMENTS DE COLLECTION SPÉCIFIQUES, LES JOURS FÉRIÉS ET AUTRES SAISONS DE POINTE. NOUS NE POUVONS PAS MODIFIER L'ADRESSE DE LIVRAISON NI LA MÉTHODE D'EXPÉDITION SÉLECTIONNÉE APRÈS LE COMMANDE.

PRÊT À PORTER

NOTRE DÉLAI DE LIVRAISON ENVIRON 5 À 7 JOURS. NOUS AVONS 3 LIEUX D’EXPÉDITION. VEUILLEZ NOTER : PARFOIS PENDANT LES PÉRIODES DE SOLDES OU D'AUTRES MOMENTS DE PRODUCTION OCCUPÉS, LES LIVRAISONS PEUVENT PRENDRE PLUS DE TEMPS QUE D'HABITUDE. NOUS VOUS METTREONS À JOUR SUR LE STATUT ET LE DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ DE VOTRE COMMANDE APRÈS QUE LA COMMANDE A ÉTÉ CONFIRMÉE. NOUS VOUS INFORMERONS ÉGALEMENT PAR EMAIL LORSQUE VOTRE COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE AVEC LES NUMÉROS DE SUIVI SUR VOTRE COLIS.

VEUILLEZ NOTER QU'IL EST DE VOTRE RESPONSABILITÉ DE SUIVRE LE COLIS ET DE PRENDRE DES DISPOSITIONS POUR ÊTRE DISPONIBLE LORSQUE LA LIVRAISON EST PRÉVUE. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DU COLIS UNE FOIS IL A ÉTÉ EXPÉDIÉ. SI LE COLIS N'EST PAS LIVRABLE EN RAISON DE PROBLÈMES D'ACCÈS AU SERVICE POSTAL, OU SI LE COLIS EST PERDU LORS DE/APRÈS LA LIVRAISON, AUCUNE RÉCLAMATION NE PEUT NOUS FAIRE POUR LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT. VOUS RECEVREZ UN E-MAIL DE CONFIRMATION APRÈS RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE ET UN AUTRE LORSQU'ELLE EST EXPÉDIÉE AVEC TOUTES VOS INFORMATIONS DE LIVRAISON ET INFORMATIONS DE SUIVI.

COUTURE

VEUILLEZ NOTER QUE LE DÉLAI DE PRODUCTION STANDARD EST ENVIRON 10 À 20 JOURS, SUIVI DE 7 À 10 JOURS POUR L'EXPÉDITION SAUF SI NOUS AVONS L'ARTICLE EN STOCK. NOS DÉLAIS D'EXPÉDITION SONT SUJETS À CHANGEMENT EN RAISON DE LA QUANTITÉ EN MAIN OU DE LA COMMANDE EN RETOUR DE MATÉRIAUX. NOUS APPRÉCIONS VOTRE PATIENCE LORS DE LA COMMANDE AVEC LA SAVOIR QUE CHAQUE PIÈCE EST FAITE À LA MAIN, FAITE SUR COMMANDE AVEC UNE ATTENTION PARTICULIÈRE À TOUS LES DÉTAILS. VEUILLEZ NOTER : PARFOIS PENDANT LES PÉRIODES DE SOLDES OU D'AUTRES MOMENTS DE PRODUCTION OCCUPÉS, LES LIVRAISONS PEUVENT PRENDRE PLUS DE TEMPS QUE D'HABITUDE. NOUS VOUS METTREONS À JOUR SUR LE STATUT ET LE DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ DE VOTRE COMMANDE APRÈS QUE LA COMMANDE A ÉTÉ CONFIRMÉE. NOUS VOUS INFORMERONS ÉGALEMENT PAR EMAIL LORSQUE VOTRE COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE AVEC LES NUMÉROS DE SUIVI SUR VOTRE COLIS.

MODIFIER UNE ADRESSE DE LIVRAISON

NOUS NE POUVONS PAS MODIFIER L'ADRESSE DE LIVRAISON NI LA MÉTHODE D'EXPÉDITION SÉLECTIONNÉE APRÈS LE COMMANDE.

UNE FOIS QU'UNE COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE, UN EMAIL SERA ENVOYÉ À L'ADRESSE EMAIL FOURNIE SUR LA COMMANDE AVEC LES INFORMATIONS DE SUIVI DE VOTRE ENVOI.

LES CLIENTS SONT RESPONSABLES DU SURVEILLANCE DE LA LIVRAISON DE LEUR EXPÉDITION UNE FOIS QU'UNE COMMANDE A QUITTÉ NOTRE ENTREPÔT.

OPTIONS ET FRAIS D'EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS

XTIAN DE MEDICI OFFRE UNE LIVRAISON TERRESTRE STANDARD GRATUITE POUR TOUTES LES COMMANDES PRINCIPALES À PRIX PLEIN EXPÉDIÉES AUX ÉTATS-UNIS. LES COMMANDES PRENENT 4 À 7 JOURS OUVRABLES POUR ARRIVER UNE FOIS QUE VOTRE COMMANDE QUITTE NOTRE CENTRE DE DISTRIBUTION À LOS ANGELES.

POUR TOUS LES AUTRES ACHATS, LES FRAIS DE LIVRAISON SERONT CALCULÉS À LA CAISSE ET SERONT BASÉS SUR VOTRE ADRESSE DE LIVRAISON ET LE POIDS ESTIMÉ DE VOTRE COLIS.

EN RAISON DES PRÉCAUTIONS RELATIVES AU PERSONNEL COVID-19, NOUS N’AVONS PAS D’EXPÉDITION ACCÉLÉRÉE DISPONIBLE POUR LE MOMENT.

POUR LES LIVRAISONS EN ALASKA, HAWAII ET PUERTO RICO, VOTRE COMMANDE SERA AUTOMATIQUEMENT MISE À NIVEAU EN LIVRAISON AÉRIENNE À LA CAISSE.

NOUS NE POUVONS PAS COMBINER DES COMMANDES SÉPARÉES EN UN SEUL EXPÉDITION.

NOUS NE LIVRONS PAS AUX BOÎTES PO.

OPTIONS ET COÛTS D'EXPÉDITION INTERNATIONALE

Les tarifs d'expédition internationaux varient. LORS DU COMMANDE, NOUS CALCULONS LES FRAIS D'EXPÉDITION EN FONCTION DE VOTRE EMPLACEMENT ET DU POIDS ESTIMÉ DE VOTRE COLIS.

ÉCHEC DE LIVRAISON / RETOURNÉ À L'EXPÉDITEUR / COLIS ABANDONNÉS

SI VOTRE COLIS NE PEUT PAS ÊTRE LIVRÉ À L'ADRESSE DE LIVRAISON INDIQUÉE EN RAISON D'UNE ADRESSE DE LIVRAISON ET/OU D'UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE INCORRECT, LE COLIS SERA RETOURNÉ À L'EXPÉDITEUR (XTIAN DE MEDICI) AUX FRAIS DU CLIENT.

SI LE RÉCEPTEUR EST ABSENT LORS DE TOUTES LES TENTATIVES DE LIVRAISON, VOTRE COLIS SERA RETENU DANS UN CENTRE FEDEX LOCAL POUR LE RAMASSAGE. SI LE CLIENT NE RÉCUPÈRE PAS LE COLIS POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, LE COLIS SERA RETOURNÉ À L'EXPÉDITEUR (XTIAN DE MEDICI) AUX FRAIS DU CLIENT.

POUR LES CLIENTS INTERNATIONAUX, SI VOUS REFUSEZ LA RÉCEPTION DE VOTRE COLIS, LE COLIS SERA RETOURNÉ À XTIAN DE MEDICI À VOS FRAIS. LES DÉPENSES COMPRENNENT LES FRAIS D'EXPÉDITION ET TOUT DROIT ET TAXE QUE LE COLIS A PU ENGAGER ; CE MONTANT SERA DÉDUIT DU TOTAL DU MONTANT À REMBOURSER.

LES COLIS SERONT RETENUS À LA DOUANE PENDANT 30 JOURS, APRÈS QU'ILS SERONT CONSIDÉRÉS ABANDONNÉS. LES CLIENTS AYANT ABANDONNÉ UN COLIS PERDRONT LE DROIT À UN ÉCHANGE OU AU REMBOURSEMENT DE LEUR COMMANDE.

BOÎTE ENDOMMAGÉE/OUVERTE

SI VOUS RECEVEZ VOTRE COLIS ET QUE IL EST ENDOMMAGÉ ET/OU OUVERT, VEUILLEZ PRENDRE UNE PHOTO DES DOMMAGES AVANT DE VÉRIFIER LE CONTENU À L'INTÉRIEUR. VEUILLEZ SOUMETTRE UNE RÉCLAMATION VIA LE COURRIER UTILISÉ POUR EXPÉDIER VOTRE COMMANDE. VEUILLEZ ÉGALEMENT NOUS CONTACTER OU DÉPOSER UNE RÉCLAMATION ICI .